Algemene Voorwaarden

Atikel 1 - Defenities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Atelier Pepi: de eenmanszaak van Petra Bastian, gevestigd Touwbaan 47, 2941XV Lekkerkerk in Nederland, aanbieder van handgebreide muisjes en accessoires.
  • Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Atelier Pepi.
  • Producten: alle fysieke producten, waaronder handgebreide muisjes en accessoires.
  • Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Atelier Pepi en de klant.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de website van Atelier Pepi.
  2. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
  3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 - Producten

  1. Alle producten van Atelier Pepi worden met de hand en met zorg vervaardigd uit hoogwaardige natuurlijke materialen. Hierdoor is ieder product uniek.
  2. Omdat het om handgemaakte producten gaat, kunnen kleine verschillen voorkomen in kleur, vorm, afwerking of afmetingen. Deze natuurlijke variaties horen bij het karakter van handwerk en vormen geen reden voor reclamatie.
  3. De foto’s op de website tonen het daadwerkelijk aangeboden product, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Kleuren kunnen enigszins afwijken door de instellingen van het beeldscherm of het gebruikte apparaat.
  4. De handgebreide muisjes en accessoires zijn bedoeld als speelgoed voor kinderen vanaf 3 jaar, tenzij bij een product uitdrukkelijk anders is vermeld. De veiligheidsinformatie op de productpagina en de meegeleverde productinformatie maken onderdeel uit van het product.
  5. Atelier Pepi besteedt de grootst mogelijke zorg aan de kwaliteit en veiligheid van de producten. Toch adviseer ik om het speelgoed regelmatig te controleren op beschadigingen of slijtage en een beschadigd product niet langer te gebruiken.

Artikel 4 - Prijzen

  1. Alle prijzen op de website van Atelier Pepi zijn vermeld in euro’s (€) en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
  2. Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk vermeld voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.
  3. Atelier Pepi behoudt zich het recht voor prijzen en verzendkosten te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds tot stand gekomen overeenkomsten.
  4. Voor een bestelling geldt altijd de prijs die op het moment van bestellen op de website stond vermeld.
  5. Ondanks de grootste zorgvuldigheid kunnen kennelijke fouten of vergissingen in prijzen of productinformatie voorkomen. Atelier Pepi is niet verplicht producten te leveren tegen een kennelijk onjuiste prijs die duidelijk berust op een typ- of systeemfout.

Artikel 5 - Bestellingen en betaling

  1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling heeft geplaatst, de betaling succesvol is afgerond en Atelier Pepi de bestelling per e-mail heeft bevestigd.
  2. Betaling verloopt via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen op de website worden aangeboden.
  3. Atelier Pepi doet haar uiterste best om de voorraad op de website actueel te houden. Omdat het om unieke, handgemaakte producten gaat, kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat een product onverhoopt niet meer beschikbaar is. In dat geval wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht en wordt het reeds betaalde bedrag zo snel mogelijk terugbetaald.
  4. Atelier Pepi behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren in geval van een kennelijke fout, vermoeden van fraude, misbruik of wanneer betaling niet kan worden verwerkt. Indien een bestelling al is betaald, wordt het betaalde bedrag teruggestort.
  5. De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van de bestelgegevens. Atelier Pepi is niet aansprakelijk voor vertragingen of extra kosten die ontstaan door onjuist of onvolledig verstrekte gegevens.

Artikel 6 - Levering

  1. Atelier Pepi streeft ernaar bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt de klant hiervan een verzendbevestiging.
  2. Bestellingen worden verzonden naar het afleveradres dat door de klant tijdens het bestelproces is opgegeven. De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van de adresgegevens.
  3. De vermelde levertijden zijn indicatief. Hoewel Atelier Pepi ernaar streeft bestellingen tijdig te leveren, kunnen hieraan geen rechten worden ontleend.
  4. Atelier Pepi is niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan bij post- of pakketdiensten of door omstandigheden waarop Atelier Pepi geen invloed heeft.
  5. Het risico van beschadiging of verlies van een bestelling blijft bij Atelier Pepi totdat de bestelling door de klant of een door de klant aangewezen persoon in ontvangst is genomen, tenzij de wet anders bepaalt.
  6. Is een bestelling bij ontvangst zichtbaar beschadigd of onvolledig? Neem dan zo spoedig mogelijk, bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst, contact op via info@atelierpepi.nl, zodat samen naar een passende oplossing kan worden gezocht.
  7. Mocht een bestelling onverhoopt niet aankomen, neem dan contact op met Atelier Pepi. Er wordt samen met de klant gezocht naar een passende oplossing.

Artikel 7 - Herroepingsrecht en retouren

Fysieke producten
Omdat alle producten van Atelier Pepi met de hand worden gemaakt, vraag ik je om er tijdens de bedenktijd zorgvuldig mee om te gaan. Je mag een product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen.

Stuur het product bij voorkeur terug in de originele verpakking. Is de originele verpakking niet meer beschikbaar, zorg dan voor een stevige verpakking die het product tijdens het transport goed beschermt.

Wanneer een product beschadigd, vervuild, onvolledig of meer gebruikt dan noodzakelijk wordt geretourneerd, kan sprake zijn van waardevermindering. Atelier Pepi behoudt zich het recht voor deze waardevermindering te verrekenen met het terug te betalen bedrag, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Houd er rekening mee dat kleine verschillen in vorm, maat of kleur bij handgemaakte producten normaal zijn en ieder muisje uniek maken. Dit geldt niet als productfout.

Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders is overeengekomen of het product beschadigd of onjuist is geleverd.

Artikel 8 - Aansprakelijkheid

  1. Atelier Pepi is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade die ontstaat door onjuist of oneigenlijk gebruik van de producten.
  2. De aansprakelijkheid van Atelier Pepi is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
  3. De producten zijn geschikt voor kinderen vanaf 3 jaar. Gebruik het speelgoed altijd volgens de veiligheidsinformatie die bij het product en op de website is vermeld.
  4. Controleer het speelgoed regelmatig op beschadigingen of slijtage. Gebruik het product niet meer wanneer onderdelen losraken of beschadigd zijn.

Artikel 9 - Intellectueel eigendom

  1. Alle inhoud op de website van Atelier Pepi, waaronder begrepen maar niet beperkt tot teksten, productomschrijvingen, foto’s, illustraties, logo’s, ontwerpen, afbeeldingen en de vormgeving van de website, is eigendom van Atelier Pepi of wordt gebruikt met toestemming van de rechthebbende.
  2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Atelier Pepi is het niet toegestaan om (delen van) deze inhoud te kopiëren, publiceren, verspreiden, bewerken, reproduceren of op enige andere wijze te gebruiken voor commerciële doeleinden.
  3. Het is wel toegestaan om naar de website van Atelier Pepi te verwijzen of een product te delen via sociale media, mits dit gebeurt met bronvermelding en zonder de inhoud te wijzigen.
  4. Het ongeoorloofd gebruiken van intellectueel eigendom van Atelier Pepi kan leiden tot juridische stappen en een vordering tot schadevergoeding.

Artikel 10 - Privacy

  1. Atelier Pepi verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het verwerken van bestellingen en klantcontact.
  2. Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden.
  3. Meer informatie staat in het privacybeleid van Atelier Pepi.

Artikel 11 - Overmacht

  1. Atelier Pepi is niet verplicht verplichtingen na te komen indien dit onmogelijk is door overmacht.
  2. Onder overmacht wordt onder andere verstaan: ziekte, technische storingen, problemen bij leveranciers, vervoersproblemen en overheidsmaatregelen.

Artikel 12 - Toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 13 - Contactgegevens

Atelier Pepi
Petra Bastian
Touwbaan 47
2941XV Lekkerkerk
KvK-nummer: 42081848
Btw-id nummer: NL005481186B10

E-mail: info@atelierpepi.nl
Website: www.atelierpepi.nl