Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Atelier Pepi: de eenmanszaak van Petra Bastian, gevestigd in Nederland, aanbieder van handgebreide muisjes, accessoires en digitale breipatronen.
  • Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Atelier Pepi.
  • Producten: alle fysieke producten, waaronder handgebreide muisjes en accessoires.
  • Digitale producten: digitale downloads zoals breipatronen in PDF-formaat.
  • Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Atelier Pepi en de klant.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de website van Atelier Pepi.
  2. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
  3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Producten

  1. Alle handgemaakte producten van Atelier Pepi worden met zorg en aandacht vervaardigd.
  2. Omdat het om handwerk gaat, kunnen kleine verschillen voorkomen in kleur, vorm of afwerking. Dit maakt ieder product uniek en vormt geen reden voor reclamatie.
  3. De kleuren van producten kunnen enigszins afwijken van de kleuren op het beeldscherm van de klant.
  4. Breipatronen zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik.

Artikel 4 – Prijzen

  1. Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
  2. Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenen.
  3. Atelier Pepi behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.
  4. Voor reeds geplaatste bestellingen geldt altijd de prijs die zichtbaar was op het moment van bestellen.

Artikel 5 – Bestellingen en Betaling

  1. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling heeft geplaatst en de betaling is ontvangen.
  2. Betaling verloopt via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
  3. Atelier Pepi behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij vermoedens van misbruik of fraude.

Artikel 6 – Levering

  1. Atelier Pepi streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
  2. Vermelde levertijden zijn indicatief en geven de klant geen recht op schadevergoeding bij vertraging.
  3. Atelier Pepi is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door post- of bezorgdiensten.
  4. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant zodra het pakket is geleverd.

Artikel 7 – Digitale Producten

  1. Digitale producten, zoals breipatronen, worden geleverd via download of e-mail.
  2. Na aankoop van een digitaal product vervalt het herroepingsrecht zodra de download beschikbaar is gesteld.
  3. Het is niet toegestaan digitale patronen van Atelier Pepi te delen, kopiëren, verkopen of verspreiden.
  4. Producten die zijn gemaakt met behulp van een patroon van Atelier Pepi mogen uitsluitend voor persoonlijk gebruik worden gemaakt, tenzij vooraf schriftelijk toestemming is gegeven.

Artikel 8 – Herroepingsrecht en Retouren

Fysieke producten

  1. De klant heeft het recht een bestelling van fysieke producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
  2. Na annulering heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
  3. Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
  4. Het product dient ongebruikt en zorgvuldig verpakt retour gestuurd te worden.
  5. Gepersonaliseerde of speciaal gemaakte producten zijn uitgesloten van retour.

Digitale producten

  1. Voor digitale downloads geldt geen herroepingsrecht nadat de levering is begonnen.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

  1. Atelier Pepi is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies ontstaan door het gebruik van producten of patronen.
  2. Atelier Pepi is niet aansprakelijk voor fouten in breipatronen die ontstaan door verkeerd gebruik of interpretatie.
  3. De aansprakelijkheid van Atelier Pepi is altijd beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 10 – Intellectueel Eigendom

  1. Alle teksten, afbeeldingen, ontwerpen, patronen en foto’s op de website van Atelier Pepi zijn eigendom van Atelier Pepi.
  2. Zonder schriftelijke toestemming mogen materialen niet worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.
  3. Het namaken of doorverkopen van patronen van Atelier Pepi is niet toegestaan.

Artikel 11 – Privacy

  1. Atelier Pepi verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het verwerken van bestellingen en klantcontact.
  2. Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden.
  3. Meer informatie staat in het privacybeleid van Atelier Pepi.

Artikel 12 – Overmacht

  1. Atelier Pepi is niet verplicht verplichtingen na te komen indien dit onmogelijk is door overmacht.
  2. Onder overmacht wordt onder andere verstaan: ziekte, technische storingen, problemen bij leveranciers, vervoersproblemen en overheidsmaatregelen.

Artikel 13 – Toepasselijk Recht

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 14 – Contactgegevens

Atelier Pepi
Lekkerkerk, Nederland
E-mail: info@atelierpepi.nl
Website: www.atelierpepi.nl